سياسة الشحن

شكرا لزيارتك والتسوق في Mras-Store. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.

وقت معالجة الشحنة:

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 2-3 أيام عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات. يعمل مستودعاتنا من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل العادية ، وفي هذه الحالات ، نتخذ خطوات لضمان تقليل تأخيرات الشحن إلى الحد الأدنى.

بشكل عام ، يستغرق شحن الطلبات التي يتم شحنها دوليًا مدة 4 إلى 22 يومًا. هذا يختلف بشكل كبير حسب شركة الشحن.

إذا كنا نواجه عددًا كبيرًا من الطلبات ، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. يرجى السماح بأيام إضافية لاستلام طلبك. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك ، فسوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

تأكيد الشحن وتتبع الطلب:

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحنة بمجرد شحن طلبك الذي يحتوي على رابط (رمز) التتبع الخاص بك والذي ستتمكن من خلاله من متابعة تقدم شحنتك بناءً على آخر التحديثات التي يوفرها مزود الشحن.

العناصر الغير متوفرة:

إذا نفد المنتج من المخزون ، فسننتظر حتى يكون المنتج متاحًا قبل إرسال طلبك. سيتم حجز العناصر الموجودة في الطلب أثناء انتظار هذا العنصر.

نحاول الحفاظ على عمليات جرد دقيقة للمخزون على موقعنا الإلكتروني ، ولكن من وقت لآخر قد يكون هناك تناقض في المخزون ولن نتمكن من تلبية جميع العناصر الخاصة بك في وقت الشراء. في هذه الحالة ، سوف نلبي المنتجات المتاحة لك ، ونتصل بك بشأن ما إذا كنت تفضل انتظار إعادة تخزين العنصر الذي تم طلبه مرة أخرى أو إذا كنت تفضل معالجة استرداد الأموال.

الإلغاء:

إذا غيرت رأيك قبل استلامك لطلبك ، فيمكننا قبول الإلغاء في أي وقت قبل إرسال الطلب. إذا تم إرسال الطلب بالفعل ، فيرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

عنوان المستودع:

 ISTANBUL MECIDIYEKÖY KUŞTEPE MH، TOMURCUK SK. IZMEN SITESI A2 BLOK D: 33، IŞLI 0090

يمكنك الاتصال بنا على أرقام الهواتف +905538999824 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو إرسال بريد إلكتروني إلى mrasgrup.tr@gmail.com